Entrepôt de données centralisé consolidant toutes les informations opérationnelles : clients, ventes, consommations, revenus, réseau. Rafraîchissement automatique selon fréquence paramétrable (temps réel, journalier, mensuel). Bibliothèque de rapports prédéfinis couvrant tous les domaines métier avec possibilité de personnalisation.
Créateur de rapports en self-service permettant aux utilisateurs métier de construire leurs propres analyses sans compétences techniques. Exports multiformats (Excel, PDF, CSV) et diffusion automatisée par email selon planning. Tableaux de bord interactifs avec drill-down et filtres dynamiques pour explorer les données en profondeur.
Analyses prédictives et data mining pour identifier les comportements clients, détecter les risques de churn, optimiser les campagnes marketing. Modèles de scoring intégrés pour la segmentation client et le ciblage. KPIs temps réel affichés sur dashboards pour le pilotage opérationnel quotidien.
